服务热线:400-860-7333 产品咨询:028-86618033
所在位置: 首页 > 服务中心 > 全保服务
服务中心 Service center
联系我们 Contactus

四川科投科技有限公司

公司地址:成都市锦江区一环路东五段87号阳光新业中心2号楼3803

邮编:610000

电子信箱:cotech@126.com

联系人:王虎泉

服务热线:400-860-7333

产品咨询:028-86618033

全保服务

 

服务新理念

                ——全保服务

    为了提高工作效率、降低办公设备的管理成本和使用成本,近年来,办公设备领域出现了一种全新的服务模式―“全包服务”,是当今发达国家和我国经济发达地区最先进、最盛行的一种服务方式。它是在传统服务基础上将维修概念提升到全面服务的一种解决方案,更加注重服务给客户带来的价值和效率,是客户的最佳选择。

    全包服务概念:用户体验的是先消费后付费的服务模式,设备运行所需的零配件、耗材及维修维护的人工费用由科投公司免费提供,用户只需根据设备的类型核算使用成本,参考全包服务的市场价格(黑白单价为:0.08元-0.1元,彩色单价为0.8元-1.2元),支付由于打印、复印而产生的实际消费的费用。

全保服务的优势:

1.服务更有保障:我公司提供先服务后收费的服务方式,用户不用担心设备出现状况却不能得到及时解决的问题,也不必担心技术服务人员技术能力的问题,服务质量更有保障;

2.简化管理流程、提高工作效率:通常设备发生故障或需要更换耗材时,从申购到实施需要层层审批,手续繁琐,需要等待整个审批过程和维修更换过程结束后才能开展工作。用户还需设专人对设备维修、耗材更换所涉及的内容进行市场调查、价格谈判、质量把关,管理人员、财务部门需处理大量的费用报销与结算工作。而全包服务大大节省了客户花在维修管理、耗材采购、质量管理等方面的时间和精力,设备运行始终保持良好状态,提高了用户的工作效率,持续保证了文件质量(特别是等待维修审批期间);

3.便于成本控制:用户只需要支付用于打印、复印而产生的实际费用,零配件、耗材及维修保养人工费用全部由科投公司免费提供。全年费用平衡,易于成本控制和财务预算管理;

4.避免风险:不必再担心昂贵的零配件问题,有效地避免了更换比如主板、控制板等高价值零部件的风险,特别是设备过了保修期后的风险。同时还能有效地避免因为故障误判或过度维修给客户造成的经济损失和对科投公司信誉伤害;

5.便于服务管理:便于科投公司对技术服务人员在技术水平和服务质量上的量化管理,特别是在客户群和服务团队不断增大的情况下。

传统模式与全包模式的比较

项目传统模式全包模式
服务费客户支付免费
耗材费用客户支付免费
零配件费用客户支付免费
付费方式支付流程繁琐、费用不稳定依据月印量定时平衡付费
文件质量等待维修审批期间设备性能不稳定提前按需更换、文件质量持续优良
工作效率
设备寿命低于生产厂家设计寿命达到生产厂家设计寿命

全国统一热线:

400-860-7333

  • 服务

联系我们

400-860-7333 028-86618033


Copyright © 2010-2015 By ChengDu Jiaoda Realestate All Rights Reserved © 四川科投科技有限公司所有

流量统计:16541313 | 蜀ICP备11005812号-1 | 技术支持:明腾-西部商务网


关注微信